作为一个合格的皮肤管理师,当然不仅仅是做护理这么简单,今天花季传媒APP网站免费进入皮肤管理花季传媒免费网站从顾客预约、话术准备、朋友圈经营、线上引流、工作复盘、数据分析这六点,详细说说皮肤管理师要做的日常工作。

①做好顾客预约
主动邀约顾客上门进店是皮肤管理师最基本的工作,因为有的顾客会主动电话预约,但更多顾客是沉睡型顾客,如果不主动邀约,很有可能就流失了。所以顾客档案的建立极其重要,除了联系方式外,记好每一位顾客的皮肤状况、管理方案、注意事项等等,在每次顾客做完皮肤管理后都需要回访,并且预约他们下次进店时间。
②准备好案例、统一话术
在给新顾客做面诊时候,皮肤管理师可以拿出提前准备好的案例,给顾客展示,因为纯粹的推销是不能打动顾客的,而真实的案例可以增加顾客的信任感,当然其中涉及到各类话术,增加顾客的信任感,这些都是需要培训和统一化的,皮肤管理师应该提前记好。
③规划好朋友圈要发的内容
你的朋友圈一定要是有品位且有趣的,因为顾客在加你微信之后,可以通过朋友圈直观的了解到你,而大家往往都喜欢比自己强的人,所以如果朋友圈看起来就很土,或者广告发布过多的话,顾客可能会拉黑你。因此建议朋友圈发布有趣的个人生活、皮肤知识科普、顾客的案例及效果反馈、皮肤管理店的日常工作、以及少量的广告信息,这样的朋友圈就看起来生动得多。
④线上引流布局
皮肤管理师也可以自己学着线上引流,包括小红书、抖音的运营,可以把自己平时的护理过程拍下来发布到小红书、抖音等平台,也可以采用真人口播的方式给大家科普皮肤管理相关知识,慢慢的自然会有流量。
⑤每天思考和复盘总结
皮肤管理师每日工作完,得复盘一下今天的工作,比如哪些顾客成交了,为什么成交,而哪些顾客为什么没有成交,是不是有什么工作细节没有做到位,要不要调整话术等等,养成复盘的好习惯,才能进步。
⑥每个月的业绩数据分析
最后是数据的分析,一个好的皮肤管理师同样是优秀的销售,皮肤管理师可以在每个月月底总结一下这个月的业绩情况,做好数据的分析,如果业绩数据高,那么总结经验,如果低,那么找出业绩低的原因,数据是不会骗人的,根据业绩情况积极调整工作,以后业绩才会越来越好。
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