你的美容院明明有客源却没有业绩?明明跟了很久的顾客成交率却低?今天花季传媒APP网站免费进入的小编总结了美容院容易犯的5大营销错误,看看你中了几个?
1、长期或无期限卡
有的美容院为了拓客,设置1年以上甚至永久的卡项,这种卡项虽然优惠大能吸引顾客,但确是“定时炸弹”,因为顾客办了卡后,美容院相当于负债,如果顾客不销卡,那么在卡的有效期间,美容院需要一直对顾客负责。而且长期或无期限卡对美容院来说只能拓客但创造不了业绩。
2、免费体验品项
在美容院里,茶水点心可以免费,但品项、卡项千万别免费,这样吸引到的一般都是占便宜心理强、消费水平不高的顾客,即使吸引到顾客进店,他们的转化率也不高,最后美容院需要花大量精力和成本来招待这些顾客,反而影响其他顾客的成交。
3、赠品越贵越好
美容院送给顾客的赠品是不是越贵越好?当然不是,虽然一般来说贵的一定比便宜的好,但是美容院也需要控制成本,因此在做活动时,最好选择不贵但适合顾客的赠品,比如做脸的顾客,那可以送她们面膜或者美容院的脸部护理花季传媒黄页网站,做身体的顾客一般都有肩颈问题,可以送他们按摩仪等。
4、全员销售
大部分美容院的“销售员”即美容师,这样虽然能节省人工成本,但其实对于跟单和成交率是有影响的,因为美容师没有那么多精力去跟单,尤其是比较难的大单,这就需要专业的销售顾问来专门对接顾客,比如医美行业,医生绝对不是推销员,而由顾问直接为顾客提供一对一服务。
5、执行力差
个人有“懒癌”病可以,一旦延续到整个公司或者美容院,那美容院业绩想好都难,试想一下,再好的拓客方案,如果不去立即执行,客源不可能自己找上门,或者在做完拓客活动方案后,不去复盘分析数据,那也不会积累经验,更谈不上进步。因此美容院需要一个优秀的领导,来去领导员工各司其职,高效率完成工作。
总之,不管你是美容院的管理层还是员工,都需要不断自省,自省平时在做营销活动或者接待顾客时是否有犯以上的错误,只有不断的改正错误,美容院才能经营的越来越好。
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