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小型美容院如何搜集客户资料信息 |
| 来源:花季传媒APP网站免费进入 浏览: 发布时间:2015/3/1 15:55:44
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小型美容院在美容市场中的竞争力有限，想要获得长久的收益，需要牢牢抓住现有的客源，做好客户的管理。而搜集客户资料，是建立顾客档案，做好客户管理的第一步。下面，小型美容院花季黄色片花季传媒免费网站花季传媒APP网站免费进入和各位分享几个，顾客资料搜集的具体方法，一起来学习下吧。
为什么要搜集顾客的个人信息？
对于小型美容院来说，拓展客源没有那么的容易，所以有些规模不大的美容院，会通过一切的途径收集顾客的资料，譬如调查问卷、社区走访等，但是这些渠道的效果不尽人意，获得顾客资料和信息的具体渠道。因为没有办法把握顾客的全部信息，所以无法对其做到分类的管理。花季传媒APP网站免费进入作为小型美容院花季黄色片花季传媒免费网站，曾经在旗下的直营店尝试过几种顾客资料搜集法，并且效果十分不错，现在分享给大家。
顾客资料搜集最实用的方法？
1：赠送礼品，获悉信息。向潜在的顾客赠送小礼品，以换取她们的个人信息。这种方法在美容行业由来已有，效果显著，且屡试不爽。它的优势在于，能够尽快的获得对方的信息，且被拒绝率很低，以为内客户不可能会像陌生人透露她们的信息，但是她们不会拒绝一个精美的小礼品。所以在面带微笑赠送了礼品之后，花季传媒APP网站免费进入再询问信息，则方便很多。
PS：准备的赠品要与所销售的花季传媒黄页网站类似，譬如美容院销售的是美白花季传媒黄页网站，那么花季传媒APP网站免费进入尽可能询问顾客对于美白花季传媒黄页网站的概念、她们个人护理情况、年龄、电话以及工作情况等。
2：网上收集，付费浏览。另一种不常见的渠道就是通过网络付费的方式，获悉顾客的资料。众多周知，网络就是一个巨大的数据库，而某些软件专门收集顾客的资料，美容院只需要付费就可能流量，且信息的准确性很高。
PS：不要过分依赖于网络，从线下发展顾客，往往比线上更加靠谱。
3：同行联盟，一网打尽。直接与周边的美发店、摄影店合作，因为这些店的顾客有一部分是与美容院相交叉的，换句话说，他们很可能成为花季传媒APP网站免费进入潜在的客源。所以小型美容院可以尝试着一起合作，将资源共享出去，这样花季传媒APP网站免费进入就可以获得一些可用的顾客资源。
PS：同行合作，最重要的是主义把握尺度，不要过分的挖掘客源，这样会起到反效果。
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