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店长怎么化解美容师心理疲劳 |
| 来源:花季传媒APP网站免费进入 浏览: 发布时间:2014/2/28 17:31:57
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店长作为美容院的日常管理者，最主要的工作内容就是做好美容师的管理。如果美容师出现了疲劳的心理或者消极的工作态度，店长一定需要及时的去化解，让美容师拥有一个正确、积极的心态。花季传媒APP网站免费进入结合了自己的实践经验，具体说一下化解美容师心理疲劳的方法，希望能够对各位店长，有所帮助。
现代人虽然娱乐项目多，但是工作和学习占据了大量的时间，生活比较枯燥和乏味。美容师由于工作性质原因，需要面对各种顾客，并且工作时间长，重复度很高。美容师之所以容易出现心理的疲劳，和这一点有很大的关联。如果美容师出现了一些心理疲劳的端倪，例如做事消极，面对顾客热情度不高，甚至不加理会，店长在这个时候不应该当着面去批评或者指责美容师，而是应该以一种宽容的态度去看待。
每一个人都是需要他人的赞美的，有时候一句话可能意思一样，但是由于表达方式不一样，最后得到的结果也截然不同。在日常的工作中，如果店长发现了美容师出现疲劳的心理状态，可以适时的赞美美容师的工作，如“你这样做，真的很棒！”或者“我相信你，你可以做的更好的！”诸如此类的话语，能够让美容师感到自己是被肯定的，这种话语的激励作用远远比平常的赞扬有效很多。优秀的店长，总懂得如何将建议代替指责和批评，如何及时的肯定员工的工作，并且提出自己的改进意见。
还有一点，不得不说，无论是美容院的老板还是店长，一定要记住一个道理——强调员工的优点，远远比批评员工的缺点重要。一个美容师如果经常的受到店长的指责甚至是谩骂，他们在工作中如何会永远正确的心态？如果美容师经常的受到店长的肯定，店长经常对她的行为作出鼓励，那么美容师工作的热情度一定会持续的高涨。因此不要忽略了赞美的重要性，当美容师出现心理疲劳时，不妨利用赞美的话语，化解他们的消极情绪。
另外，店长在工作中，绝对不能忽视了员工的心理培训。有些美容院，十分的重视知识技能培训，但是对美容师的心理培训，却只字不提。其实，让美容师多参加心理的咨询和培训，不仅能够让美容师拥有健康的心理，还有利于美容师对顾客性格的分析，提高美容院业绩。 |
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