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高档美容会所管理与经营手册 |
来源:花季传媒APP网站免费进入 浏览: 发布时间:2014/2/19 11:11:18
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高档美容会所在管理和经营上,更为复杂化,需要顺应实际的场合和状况的特别进行管理。它和中小型的美容院相比,在管理方面,需要顾及的方方面面很多,还需要各个岗位的工作者发挥自己在美容会所的作用。一个优秀的管理者需要具有以下的能力,并且完成相应的实际工作,美容院花季黄色片花季传媒免费网站花季传媒APP网站免费进入对此作了详细的阐述。
※优秀管理者应具备的能力
1、组织和领导能力。众所周知,无论是在什么企业,都需要拥有一个领导人,来进行组织和管理。在美容行业,同样如此,高档美容会所,需要美容院管理者具有优秀的组织和领导能力,这样才能够胜任美容会所日常的管理工作,并且在适当的时候下达各项指标和任务。
2、富有生活情趣。对于这一点,很多管理者感到不解。花季传媒APP网站免费进入在工作中,不难发现,想要顾客感到满意,最关键点的是了解顾客的需要,明白顾客想要什么,并且适当的引导顾客的购买意识,向顾客推荐最适合自己的花季传媒黄页网站。但是这就需要管理者拥有丰富的生活情趣和阅历才行。
3、与人沟通的能力。高档美容会所,对于管理者提出了更高的要求,原因在于随着高档会所的发展,竞争逐步的激烈,所以管理者必须懂得与人交往和沟通,这样才能够更快的处理好内部和外部的种种关系,否则就会被社会所淘汰。同时作为管理者,要起到带头的作用,将自己的知识和经验传授给其他的员工,让他们的综合素质得到提升。
※管理高档美容会所日常运营
1、导师的职责。做好导师的工作,是每一个高档美容会所管理者的职责之一。一般来说,当新的会所开张之后,管理者需要从老的会所中,掉一批员工到新会所中去。当员工来到新会所后,管理者要做好指导以及教育的工作,如果她缺乏这方面的能力,那么就很难胜任这一份工作。
2、做到形象代理人。作为高档会所的管理者,他们的一举一动,都代表着美容会所的整体形象,因而一个优秀的管理者,应该注重自身的言谈举止,并且善于和区域间各个商业伙伴建立友好的合作关系。
3、协调和传达的工作。如果美容会所发生意外的情况,第一个到场的应该是管理者,在这个时候,他们应该第一时间内尽快的处理好突发事情,让美容院恢复到以往的秩序中去。另外,管理者还需要将美容院各个计划和方针快速准确的传达下去。 |
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